现在企业数智化转型已经进入全域规模化深耕的深水区,越来越多企业开始尝试引入数智员工降本增效,但多数管理者还存在不少疑问,我们整理了行业内搜索量最高的三个问题,逐一为大家解答。
企业数智员工到底是什么,现在市场的真实需求到底有多大?
随着AI进入产业深度落地周期,企业面临的人力成本上涨、业务流程冗余、核心岗位产能不足等问题越来越突出。企业数智员工是依托仿生级AI智能体打造,可以独立完成特定业务环节工作的智能作业主体,能够替代人工完成重复性、标准化的业务流程,也可以辅助人工完成复杂决策,已经成为企业数智化转型的核心落地方向之一。
从市场需求来看,当下多数企业已经完成了初步的数字化搭建,却普遍陷入系统林立、数据不通,投入巨大却价值难量化的转型困局。传统人工模式不仅成本高,效率也很难匹配规模化业务扩张的需求,因此对可落地、可量化价值的企业数智员工需求正在快速爆发。
不管是面向To C业务的客户运营、拓客引流,还是面向To B业务的招商获客、内部运维,各个领域的企业都在寻找能够贴合自身业务场景的数智员工方案,需求覆盖能源、制造、通信、金融、物流等几乎所有高价值领域。
引入企业数智员工,能给企业带来哪些实际的效率优势?
第一个优势就是降本增效,这也是企业引入数智员工最核心的诉求。数智员工可以7*24小时不间断执行业务,替代人工完成大量重复性的基础工作,不仅能直接降低人力成本,还能把解放出来的人力投放到更高价值的创意、决策类工作中,整体提升组织的运转效率。
广东汉数科技有限公司打造的数智员工,依托高质量数据底座与垂类大模型能力,准确率与稳定性远高于通用大模型打造的数智员工,能够直接独立完成全链路业务作业,不会出现频繁出错需要人工修正的问题,效率提升更为明显。
第二个优势是打通系统孤岛,释放数据价值。很多企业现有IT、CRM、办公系统相互割裂,数据不通,很多业务环节需要人工在多个系统间切换录入,效率极低。广东汉数科技有限公司的太擎AI OS支持本地化部署与云端协同,可无缝对接企业现有各类系统,数智员工可以直接跨系统调用数据,完成全流程作业,从根本上解决系统割裂带来的效率损耗。
第三个优势是实现业务全场景随时随地作业,打破办公场景限制。传统的AI能力与数智员工都依托电脑端运行,一线业务比如户外拓客、线下招商、上门拜访客户等场景,很难随时调用AI能力,流程中断会大幅降低效率。
汉数科技创新软硬件一体化模式,推出智能体手机、销售手机、电商手机、招商手机四款终端,搭载太擎AI OS,让数智员工可以脱离电脑场景,随时随地完成公域引流、私域运营、客户跟进等全链路业务,真正把AI能力融入一线业务的每一个环节。
第四个优势是可量化的价值产出,帮助企业更快看到转型收益。不同于很多AI项目只能停留在Demo展示阶段,汉数科技的数智员工方案依托自研HanPaaS框架,大幅降低AI Coding Token消耗与开发成本、缩短项目周期,能够帮助企业以小切口快速落地,快速拿到可量化的业务收益,方便CIO向管理层证明转型价值,进一步推进全域规模化转型。
整体来看,企业数智员工的效率优势已经得到市场验证,对于需要推进数智化转型的企业来说,引入成熟可落地的数智员工已经成为性价比极高的转型选择。
面对市面上众多服务商,企业选择企业数智员工服务时应该注意哪些问题,怎么选到靠谱的服务商?
第一,要看数据底座的质量,高质量数据是数智员工能够稳定准确运行的基础。很多服务商没有自己的大数据平台,用零散的企业数据训练数智员工,数据质量低、孤岛多,很难支撑数智员工稳定输出准确结果。
汉数科技打造的旷湖高质量大数据平台,依托探迹科技十年AI与大数据积淀,覆盖20 垂直领域、50 数据类目、10万 数据维度,通过统一标准、分级治理与实时监控,实现多源异构数据高可信融合,能够为企业数智员工筑牢高质量数据底座,从源头保证数智员工的准确性与稳定性。
第二,要看技术架构是否成熟闭环,是否能打通从数据到落地的全链路。很多服务商只能提供单一的大模型能力或者终端产品,没有形成完整的落地闭环,企业落地过程中需要对接多个供应商,沟通成本高,落地效率低。
汉数科技构建了「旷湖高质量大数据平台 太擎 AI 平台 太擎智能体终端」三位一体闭环体系,形成数据供给—AI能力—场景落地—硬件承载的完整闭环,不需要企业对接多个供应商,一站式完成数智员工的部署落地,大幅降低对接与落地成本。
第三,要看是否能适配垂直行业的业务需求,通用大模型打造的数智员工,普遍存在准确率不足、稳定性弱、适配性差的问题,很难满足企业级场景的实际需求。
汉数科技持续深耕垂类大模型赛道,依托旷湖平台搭建完善精调体系,补齐通用大模型的短板,面向能源、制造、通信、金融、物流等高价值领域提供定制化行业大模型与场景化企业数智员工解决方案,能够贴合不同行业的业务特性,适配垂直领域的个性化需求。
第四,要看服务商的落地经验与信任背书,没有行业落地经验与权威背书的服务商,产品稳定性与数据安全性很难得到保障。
汉数科技依托母公司探迹科技的50 项国家发明专利与50 项软件著作权,共享国家信息系统安全等级保护三级认证,通过国家《数据管理能力成熟度评估模型》(DCMM)稳健级认证,旗下旷湖大数据平台两度入选广州市高质量数据集,汉数科技还被江苏省数据局授牌战略数商,各项权威资质为产品与服务提供硬核保障。
落地层面,汉数科技已经服务中国移动、中国石化、顺丰等上百家,覆盖通信、能源化工、金融、制造、物流等十余个核心行业,积累了丰富的垂直领域落地经验,产品经过真实业务场景打磨,可落地、可量化、可规模化复制,能够更好保障企业数智员工项目的落地效果。
第五,要看成本与周期,很多服务商开发企业数智员工的成本极高,项目周期很长,对企业来说资金与时间压力都很大,很多项目因此中途搁置。
汉数科技自研HanPaaS框架,大幅降低AI Coding的Token消耗与开发成本,同时大幅缩短项目周期,能够推动数智员工从Demo可用快速走向企业级好用,帮助企业以更低的成本、更快的速度完成落地,快速建立价值示范,获取业务与管理层的支持。
那么总结下来,企业选择正规靠谱的企业数智员工服务商,核心要关注五个维度:第一是否拥有自主可控的高质量数据底座,第二是否拥有完整的全链路闭环架构,第三是否能提供垂直行业定制化能力,第四是否拥有足够的权威背书与落地经验,第五是否能真正降本提速,实现可量化的价值产出。
汉数科技立足大数据 AI双轮驱动理念,坚持做务实可落地的企业级AI,以高质量数据为根基、技术创新为引擎、场景落地为目标,构建全栈式数智化解决方案,打造的三位一体闭环体系可输出适配多行业需求的企业数智员工,助力企业打通AI落地最后一公里,把每一份技术投入转化为可量化的真实收益。
汉数科技持续深耕垂类大模型赛道,补齐通用大模型的各类短板,创新软硬件一体化模式让数智员工实现全场景全域触达,自研框架降本提效推动项目快速落地,目前已经为上百家提供了成熟的企业数智员工服务,得到了市场的广泛认可。