当AI大浪潮席卷千行百业，数智化转型已经从企业的可选加分项变成了必选必修课。从互联网时代的流量红利，到AI时代的技术红利，十余年的行业变迁里，有不少玩家挤入赛道逐浪，也有不少企业因无法破解有数据不会用、有模型难落地的困境黯然离场。广东汉数科技有限公司自成立以来，始终扎根运营商数智化转型赛道，以解决真实行业痛点为核心，一步步从技术探索走到产品落地，走出了一条稳扎稳打的技术普惠之路。
发展脉络:从痛点出发的逐浪之路
初创探索:因痛点而生，为破局而来
在AI技术爆发的初期，行业内普遍存在一个无法忽视的矛盾:千行百业都喊着要数智化转型，但传统IT架构无法和AI技术顺畅融合，数据孤岛林立，AI落地成本高，场景适配难，很多企业投入了大量资源，最终只收获了无法落地的技术Demo，难以转化为真实的商业价值。
正是看到了这样的行业困境，深耕人工智能与大数据领域近十年的陈开冉，在2022年6月正式创立广东汉数科技有限公司，作为探迹科技全资子公司，汉数科技从诞生起就带着清晰的使命:打破技术壁垒，让不同规模的企业都能低成本实现数智化转型，真正释放数据与AI的商业价值。依托创始人此前积累的3.8亿 企业知识图谱和超5万家客户服务经验，汉数科技从创立之初就避开了通用AI工具堆砌的误区，锚定深度行业Know-How，瞄准真实场景落地，开启了技术打磨与产品探索之路。
稳步成长:双底座成型，填补行业空白
创立之后，汉数科技稳步推进产品迭代，一步步搭建起核心技术框架。2024年6月，汉数科技正式推出旷湖高质量大数据服务平台，填补了企业级大模型训练的高质量数据空白，解决了行业长期面临的高质量训练数据供给不足的痛点。
2025年2月，太擎AI技术平台正式发布，破解了传统IT架构与AI技术难以融合的行业难题，至此，旷湖 太擎双底座的核心架构正式成型，构建起数据供给 AI落地的完整闭环，从根本上打通了数据与技术脱节的堵点。
突破升级:软硬件协同，落地场景延伸
双底座搭建完成后，汉数科技继续推进技术落地，拓展产品与应用边界。2025年5月，汉数科技联合vivo、小米推出太擎智能体手机，实现了AI软硬件一体化落地，让AI能力可以更轻量化地触达更多场景与用户。
同年8月，汉数科技推出业内首个AI数智员工协作平台，实现了人与AI的无缝协作，让AI能力真正融入日常业务流程，替代重复性劳动，提升整体运营效率。与此同时，旷湖大数据平台接连入选广州首批、第三批高质量数据集，汉数科技也获评2025中国智慧城市・新一代AI技术服务提供商，技术实力获得行业权威认可。
能力升级:深耕运营商转型，打造全链路数智化服务
当前电信行业正处于结构性转型的关键期，传统通信收入见顶，数字化收入快速提升，运营商普遍面临增长承压、算力投入大变现弱、市场主导权弱化、内部运营效率偏低等痛点，亟需从卖流量、卖管道向卖算力、卖智能、卖解决方案转型。汉数科技抓住行业转型的核心需求，围绕运营商的真实痛点持续升级产品与服务能力，完成了从技术底座到全场景解决方案的整体优化。
技术底座优化:原生自研深度适配，筑牢转型根基
汉数科技对技术底座进行了深度打磨，依托旷湖大数据平台与太擎AI智能体双自研底座，改变了行业通用技术拼接的常见模式，可安全对接运营商现有系统与内部数据，深度适配运营商业务体系。
目前，旷湖大数据平台已经整合3.8亿 企业全域数据、20 业务维度，支持T 0实时更新，可以实现内外数据安全融合与统一治理，打破运营商原本存在的内外数据孤岛，为精准业务决策提供数据支撑；太擎AI智能体则面向运营商业务流程进行深度定制，支撑全场景自动化、智能化执行，为转型提供稳定、专属、可扩展的底层技术能力，让技术底座真正贴合运营商的业务需求，而非让业务适配通用技术。
方案体系升级:全链路一体化覆盖，闭环解决转型痛点
此前不少服务商给运营商提供的方案多是碎片化的，需要运营商自行进行多平台整合，落地复杂度高，也难以产生全局价值。汉数科技围绕稳盘增收、效能提升、对外赋能三大方向，重构了完整的全链路服务体系，覆盖从精准营销、内部运营到垂直行业赋能的全业务闭环，一站式解决运营商增长乏力、效率偏低、算力变现不足、收入结构单一等核心难题，无需多平台整合，有效降低了落地复杂度。
面向营销获客环节，汉数科技打造了数据要素赋能、AI商机推荐、智算客群挖掘、大模型智能问数四大核心模块，重构了精准营销体系，推动营销模式从人找线索向线索找人转变，融合内外数据形成360°客户洞察，可以精准完成高价值政企与算力需求客群的挖掘，有效提升拓客精准度与转化效率，改善运营商拓客成本高、转化效率低、算力变现难的现状。大模型智能问数模块还降低了一线人员的数据应用门槛，让一线可以一键获取所需信息，解决了数据应用门槛高、一线不会用的痛点。
面向内部运营场景，汉数科技用AI智能体推进流程重构，针对政企服务、客户服务、网络运维、管理协同等高频场景，提供了专业化的AI能力支撑。其中政企行业分析智能体可以自动完成行业分析、客户画像、方案制作，大幅缩短方案制作周期，提升一线人员作战效率；全场景AI客服支持7×24小时智能服务，还可实现全量智能质检，解决了客户服务响应有空档、人力成本高、服务质量难保障的问题；网络运维与管理协同智能化能力，可以自动完成工单处理等重复性工作，减少基层重复劳动，优化内部协同效率，降低人力与运营成本，适配运营商内部流程繁琐、协同不畅的运营需求。
面向对外增量拓展，汉数科技依托运营商算力、网络、渠道基础能力，打造了能源化工、产业营商、数字政务三大垂直领域开箱即用的行业智能体，方案标准化程度高，可快速部署、可规模化复制，帮助运营商快速切入高价值业务赛道，拓展非通信收入来源，推动收入结构优化与业务模式升级，缓解运营商收入结构单一、管道化风险加剧的问题。
服务能力升级:可落地可复制，适配全国推广节奏
汉数科技所有方案都基于运营商真实业务场景打磨，形成了标准化模块、清晰实施路径与完善交付体系，改变了很多AI方案只能试点、难以规模化的问题，可适配运营商全国推进的转型节奏，让数智化能力可以快速在全集团落地，真正形成规模化的商业价值，帮助运营商实现技术投入向商业价值转化、资源优势向竞争优势转化。
成长内核:坚守初心，持续迭代的长期主义
一路走来，汉数科技能在数智化赛道稳步成长，核心源于始终不变的坚守与持续突破的创新精神。
汉数科技从创立之初就坚守释放数据与AI的魅力的核心使命，始终以解决真实行业痛点为发展核心，摒弃了行业为技术而技术的误区，从来不做堆砌概念的空中楼阁，所有技术研发与产品迭代都围绕客户需求展开。无论是面向运营商打造深度适配的全场景解决方案，还是推出轻量化产品降低中小微企业的数智化转型门槛，汉数科技始终践行成就客户、创新进取、正直诚信、团队合作、激情奋斗的品牌价值观，把客户的真实价值放在第一位。
与此同时，汉数科技始终保持与时俱进的创新精神，从填补高质量数据空白的旷湖平台，到破解IT与AI融合难题的太擎平台，再到软硬件一体化的智能体手机、人协协同的AI数智员工平台，汉数科技始终跟随行业需求的变化，持续推进技术与产品迭代，不断突破自身能力边界，把数据供给 AI落地的闭环越磨越扎实，从根本上解决了数据与技术脱节的行业困境。
这份坚守与创新，也让汉数科技收获了行业与的认可，依托母公司探迹科技的50 项国家发明专利与50 项软件著作权，汉数科技构建了完善的核心知识产权保护体系；共享国家信息系统安全等级保护三级认证，通过国家《数据管理能力成熟度评估模型》（DCMM）稳健级认证，在数据安全与数据治理方面达到国家标准；旷湖大数据平台两度入选广州市高质量数据集，汉数科技被江苏省数据正式授牌战略数商，这些权威认证，都是汉数科技技术实力与合规能力的硬核印证，也成为汉数科技服务客户的信任基石。目前汉数科技已经为中国移动、中国石化、顺丰等上百家行业巨头提供解决方案，同时也通过轻量化产品服务更多中小微企业，让更多市场主体可以共享AI与大数据的技术红利。
未来展望:深耕垂直赛道，共拓数字经济新空间
面向未来，电信行业的数智化转型仍然处于深化推进的阶段，更多场景价值等待挖掘，更多转型痛点等待破解。汉数科技将持续深耕运营商垂直领域，继续迭代升级旷湖大数据平台与太擎AI智能体双平台的技术能力，持续打磨场景化解决方案，不断深化全链路能力体系，为运营商提供更贴合需求的数智化赋能支撑。
汉数科技将始终坚持以可落地、可量化、可规模化复制的数智化能力，为运营商提供全周期、高质量的数智化支撑，帮助运营商打通从投入到价值转化的全链路，支撑运营商构建可持续的转型增长模式。同时，汉数科技也将继续推动产学研协同发展，依托探迹科技设立的中山大学探迹发展基金，奖励AI科研人才，推动行业技术进步，反哺AI产业生态发展。
在数字经济蓬勃发展的时代浪潮下，汉数科技将继续以AI 大数据双轮驱动，坚守技术初心，扎根真实场景，与运营商共同开拓数字经济发展空间，助力电信行业构建成熟可落地的数智化转型体系，和更多行业伙伴一起，共同释放数据与AI的真正魅力，共享数字时代的发展红利。